Foire Aux Questions

Je m'appelle Céline, je réalise chacune des créations de cette boutique avec passion dans mon atelier à la montagne près du plateau matheysin en Isère. Le silence, le contact avec la nature et les saisons m’inspirent et me guident.

J’ai commencé en 2018 par simple envie de réaliser un hochet, puis je me suis pris d’un besoin de créer qui fait partir de mon équilibre aujourd’hui.

Derrière chaque création, je cherche à la réaliser de la façon la plus éthique et responsable que possible, en réutilisant des matériaux, en utilisant des produits naturels ou les moins transformés que possible.

Les hochets comme toutes mes créations de ma boutique sont entièrement faits à la main et avec conscience dans mon petit atelier.

Je travaille avec des matériaux naturels, recyclés, de seconde main, que je détourne ou réutilise comme pour les boîtes d’emballage qui servent aux envois.

La peau utilisée pour faire les hochets est naturelle afin de garder sa rigidité. Elle n’est pas tannée car elle n’a pas vocation à devenir du cuir (plus souple) pour faire sacs ou vêtements...

Le bois utilisé pour le manche est ramassé sur les bords d’un torrent. Je ne coupe pas des branches d’arbres exprès pour réaliser les manches. Je laisse les bois séchés plusieurs mois pour qu’ils se solidifient, puis je les ponce afin qu’ils soient agréables en main.

La ficelle utilisée pour les coutures est essentiellement du fil de lin, peu traité car non blanchi et car il est réputé pour sa solidité.

J’utilise aussi du fil de coton ciré pour micro macramé.

J’utilise de la colle à bois A+.

A travers mes créations je souhaite transmettre le respect du vivant qui se trouve en chaque chose.

SIMPLICITE - AUTHENTICITE - CONSCIENCE

Mes créations soutiennent et accompagnent l’évolution de la personne qui aura eu un coup de coeur pour l’une d’entre elles. Une rencontre n’est jamais un hasard et a un impact au-delà du domaine matériel!

Etant une toute petite entreprise, je préfére réutiliser les emballages que je récupère pour expédier les commandes que d’acheter des boîtes packaging. Certes cela fait moins «pro» mais je ne me retrouve pas dans la construction et l’identification à une marque. Tout ceci fait parti, pour moi, d’un lobbying et alimente la superficialité et la surconsommation. Les choses sont simples : coup de coeur - achat- envoi, tout ceci en conscience.

Si la commande n’est pas à ton goût, tu peux la renvoyer (à tes frais), si elle n’a pas été utilisée, ni modifiée/transformée ou manipulée, dans un délai légal de 14 jours.

🚩Merci de me contacter par mail à celine.ellensens@gmail.com 🚩

Veille à bien réemballer la commande lors de l'envoi.

Si tu souhaites un échange, je rembourserais d'abord la première commande une fois que je l'aurai reçue dans son état d'origine, et tu pourras commander à nouveau.

En général j’expédie les commandes sous 3 jours. Les délais de livraisons sont indiqués lors du choix de la livraison. Si problème de mon côté je t’en informerai.

Oui car j’utilise un numéro de suivi pour chaque commande. Lorsque je remets ton colis au transporteur, je te communique par mail le numéro de suivi.

Malheureusement il arrive que le transporteur égare ou perde le colis et je n’en suis alors pas responsable. Aucun remboursement ne sera fait.

Il en est de même si la commande arrive cassée. Je t’invite, dans ce cas à prendre une photo et à me contacter et nous verrons ensemble ce qu’il est possible de faire : celine.ellensens@gmail.com

🚩Si le colis arrive détérioré, refuse-le. Nous pourrons alors peut -être être remboursées par la Poste.